和平型、活泼型、完美型、力量型四种性格类型的工作状态，在职场中与四种性格类型的人沟通的要点，以及沟通中的普适法则，如沟通的钻石法则、与九种人沟通的要点、职场沟通“五不要”等。

沟通是企业管理中一个长期探讨的话题。自从有了组织，就有了沟通的障碍。无数的专家学者著书立说，解决团队管理中沟通的难题。

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