心理资本

心理资本的概念是由美国著名组织行为学家Luthans在积极组织行为学和积极心理学的基础上提出的。心理资本是个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极的心理状态，主要包括自我效能感、希望、乐观和韧性四个方面。大量研究证实，心理资本各方面水平较高的个体，工作绩效通常比较好，因此就会获得相应的报酬，并会在组织中有更多的职业发展机会。本问卷主要从上述四个方面入手，帮助您了解自己的心理资本状况，帮助您从现在开始，培养和提升自己的心理资本水平。

面对问题怎样的沟通才是有效的

意见相左，情绪激动的时候，有效的沟通是极具挑战的。不仅如此，越是有重要沟通结果的对话，过程中情绪越是高涨。人们为了最糟糕的结果变得紧张和神经兮兮。大多数人互动困难，因为他们树立起了屏障来抵触他人，而不是以轻松的心态和专注的精力来让自己变得更加开放，更加有话可说。他们甚至在对话开始的时候就已经呈现守备状态了。这种姿态使得人们难以自由自在地分享与畅谈。

短信：职场沟通的新选择

如何赢得职场沟通挑战？

两点之间最短的距离是直线，但在人和人之间，最短的距离是曲线，有些话就是不能直接说，这就是职场沟通的潜规则。牛根生说过一句话：企业80%的矛盾和误会都来自于沟通不畅。

你懂得销售中的让步技巧吗

　谈判是双方不断地让步最终达到价值交换的一个过程。让步既需要把握时机又需要掌握一些基本的技巧，也许一个小小的让步会涉及到整个战略布局，草率让步和寸土不让都是不可取的。

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