转换角色 Grow From Follower To Leader
IBM中国公司大中华区企业策划传播部总监(现派驻美国) 周忆:
简单来说,就是要适应随时变换的舞台。打个比方来说:昨天你在海边,要穿比基尼去海里游泳,而今天到了雪地里,就要马上换上滑雪衣去滑雪。角色转换要非常迅速,无条件地适应环境。
联想黑吉分区总经理王云峰:
"原来在集团业务群组工作(该群组下设七个事业部、两个市场和销售部),我的职务相当于集团军参谋长的角色,而出任黑吉分区总经理一职相当于军区司令员。作为区域方面的第一负责人,与以前最大的不同是:要自己进行决策并对结果负责!这是个创业的开端,一个充满挑战与激情的开端,也可以说是我在联想职业生涯中第二个全新的阶段。"
角色认知
简而言之就是认识角色。它的基础是对角色的规范性认识,这包括员工需要了解组织赋予该工作的职责、地位和权力。
【案例:毕博中国CEO 麦汉荣:由"将"到"帅"】
角色学习
一个经理,他既要学习掌握管理的技能,懂得决策和规划,组织和领导,还必须注意从各种反馈信息中体验员工的反应,调整自己的角色行为以优化人际互动。
【案例:美国联合航空中国市场经理 程懿亮:角色始于模仿】
角色期待
角色期待就是他人对自己提出明确的希望,同时本人也必须领会他人对自己所寄予的期望。每个人的业绩表现极大地受到他人期望的影响。