小到个人发展，大到企业管理，我们今天在工作中面临的许多挑战都可归结为如何管理自己的个性，如何理解和我们共事的人们所具有的个性。要解决这类问题，就需要我们提高对“人际智商”的重视和训练。所谓“人际智商”指的是具备对各类事情进行推理的能力。

有这样一个案例，在一家制药公司，一位药品研发管理者聘请了一位满腹才华的化学师。这位化学师带着热情洋溢的推荐信，加入了这家公司。约一个月后，这位化学师的表现却差强人意，远未达到领导的期望值。

在与领导的业绩沟通中，他解释说，自己会努力不掉队，争取迎头赶上。然而，一段时间后，这个问题并没有得到改观，这位化学师的工作业绩也较其他员工越拉越大。最终，经过与HR的深入交谈，这位化学师表示，她已经对自己的工作失去了兴趣，确实需要做出改变。这位化学师在离开这家药品公司后，去了另一家公司的营销部门，很快便干出了一番成就。

这个故事其实很早便可以有一个圆满的结局。如果这位化学师能早地理解、认识到自身的意愿，也许可以让自己和团队更高效地获得成功，并且免于经受这段令人失望的插曲。

与上述相类似的是，一些员工常常面临一些涉及到理解自身和他人个性的复杂问题。一旦我们对这方面的理解失败，就可能做出有损工作关系的错误选择。而相反，如果我们能及早正确地认识自己，我们将会更及时地获得成功！

    人际智商理论告诉我们，有些人的思维被局限在一张组织结构图的岗位层级，而另外一些人可以超越这些条条框框，读懂占据这些职位的人。尽管如此，它也预示着，无论我们多么优秀，都难免犯错。如果我们能够认识到，面临的许多工作挑战除了涉及到管理我们自身的个性，还需要更好地理解其他人的个性，我们彼此间就会更加欣赏，甚至能够更好地携手工作。

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