王强长期在海外工作，家中有一个12岁的儿子身体患有先天疾病，妻子因此一直没有去工作而在家照顾孩子。由于妻子长年在家，不仅需要照顾孩子，还要处理好与公婆的关系，时间久了以后难免对李强有较多抱怨；李强也感觉到无法给予妻子更多的帮助，每当妻子抱怨家中遇到的各种困难时，王强感觉自己无法给出更有效的建议帮到妻子而有些自责；同时王强也隐约感觉到与孩子的关系比较疏远，因此近几个月来睡眠、食欲受到影响，工作效率随之下降。

作为一个海外员工，给予家庭更多的经济支持时，王强会觉得能给予家庭的支持很少。王强的问题可能是许多在异地甚至海外工作的员工会经常面临的问题。当面对人生中的种种挑战和各类麻烦时，没有人能总是想出完美的方案去应对困难，但是我们经常忽略了，家人需要的除了经济支持和问题的解决方案以外，他们更需要的是精神上的支持，其中我们最容易忽略的就是倾听！倾听是生活中的稀缺资源！

戴尔卡耐基在《人性的弱点》中写到：“最善于言谈者就是最善于倾听的人，通过与他人连接，它赐予你改变他人的力量。”这种改变是一种帮助，当你能从对方的话语中听到其感受和内心诉求时，倾听就发生了，此时没有头脑的评判和加工，双方只是心的连接。被听见就是被重视，它满足了人们自我表达及与他人沟通联系的需要。当悦纳的倾听者容许人们表达自己的所思所感；倾听与关注将协助人们在肯定自己的过程中，理清思绪及感受。我们常常会看见一种现象，有些人为一些问题而纠结苦恼，当他们向他人诉说的时候，当他在表述问题的时候，突然间就想到了解决方案。或者当他们能够被倾听时，那些纠结和难受就已经放下了许多而变得轻松。

心理学人本主义治疗大师罗杰斯的故事一直为人津津乐道，罗杰斯经常在在治疗中全神贯注的倾听对方。有一次治疗当中，从始至终罗杰斯未发一言，只是全然的倾听和关注对方。被倾听的来访者声称罗杰斯给予了他非常多的帮助，他的心理困扰得到了极大的解决。中国著名心理专家李孟潮有次和别人开玩笑说：“一次咨询（50分钟）值800块钱的话，如果你能保证提供40分钟的专注倾听的话，那就值700块。这个世界所有人都喜欢说、说、说，倾听已经濒临绝迹，是一种非常昂贵、异常稀缺的资源。这东西太值钱了。” 几乎所有心理咨询师都说，在咨询中倾听是第一位的。

　　现实中，没有人会相信仅仅倾听就可以治愈大部分心灵的痛苦。有些朋友可能会说不可能，我尝试过倾听别人，并没有达到什么效果。为什么会这样？优秀的心理咨询师都受过长期的倾听训练。真正的倾听是需要学习的，我们不需要做到像心理咨询师那样，只要稍微注意倾听的一些要点，就会有意想不到的效果。

1. 克服自我为中心，避免总是谈论自己，急于分享自己的人生经验或者给予建议；避免使你的思维跳跃得比说话者还快，避免试图理解对方还没有说出来的意思。

2. 让对方的谈话保持流畅，避免打断对话，让对方把话说完。有疑问的地方可以稍后再进行提问；

3. 适时向对方核对自己是否听明白了，概括对方说的意思要点，然后询问对方”是这样吗？”

4. 当对方停顿的时候给予回应：“恩/然后呢？/还有吗？/接着呢？”；适度表示理解和关心：“你很不容易/太遗憾了/我不知道怎么能安慰你/你一定很难受/对你来说你承担了很多/如果是我，可能还没有你表现的好。”

5. 放下好坏对错是非判断的内在思维，不轻易下结论，不急于评价对方的观点。其实只要愿意换一个角度、立场来看，每个人说的话都有一定的道理，他数十年的人生经历总结出的人生信念一定有他的原因。一旦你能听全对方的故事和他过去的经历，你就能理解他为什么会这样说。

6. 当对方心情已经平静并寻求建议时，再说出自己的想法。当一个人在受伤的时候又感受到被批评、指责时，你就是他心中的“坏人”；当诉说的人感受到被倾听和理解时，你就是他心中的“好人”“自己人”。每个人只会听“好人”的建议，“自己人”的建议！