01  逆商越高的人，幸福感越高

人生不如意者十之八九，这句话大家都熟悉，听起来使人感到人生很惨。

其实很多人不知道，这些不如意的事情给人们带来的负面影响，只有 10％ 是你难以控制、难以避免的，而其中 90％ 的是由你自己招惹来的。

例如，有一个人，姑且叫他某某人。

一天早晨，他随手将自己高档手表放在洗漱台边，妻子怕被水淋湿了，就随手拿过去放在餐桌上。儿子起床后到餐桌上拿面包时，不小心将手表碰到地上摔坏了。

某某人疼爱手表，就照儿子的屁股揍了一顿。然后黑着脸骂了妻子一通。妻子不服气，说是怕水把手表打湿。某某人说他的手表是防水的。于是二人猛烈地斗嘴起来。

一气之下某某人早餐也没有吃，直接开车去了公司，快到公司时突然记起忘了拿公文包，又立刻转回家。可是家中没人，妻子上班去了，儿子上学去了，某某人钥匙留在公文包里，他进不了门，只好打电话给妻子要钥匙。

妻子慌慌张张地往家赶时，撞翻了路边水果摊，摊主拉住她不让走，要她赔偿，她不得不赔了一笔钱才摆脱。待门打开拿到公文包后，某某人已迟到了 15 分钟，挨了上司一顿严厉批评，他的心情坏到了极点。下班前又因一件小事，跟同事吵了一架。

妻子也因早退被扣除当月全勤奖，儿子这天参加棒球赛，原本夺冠有望，却因心情不好发挥不佳，第一局就被淘汰了。

在这个事例中，手表摔坏是其中的 10%。后面一系列事情就是另外的 90%。都是由于当事人没有很好地掌控那 90%，才导致了这一天成为「闹心的一天」。

试想，某某人在那 10% 产生后，假如换一种反应。比如，他抚慰儿子： 「不要紧，儿子，手表摔坏了没事，我拿去修修就好了。」这样儿子高兴，妻子也高兴，他本身心情也好，那么随后的一切就不会发生了。

可见，你控制不了前面的 10％，但完全可以通过你的心态与行为决定剩余的 90％。

专家把这种心态与行为，也就是处理、驾驭我们生活与事业中不如意的事情的能力，称之为「逆商」。

不过，以上控制不如意事件负面影响范围的能力，仅是逆商之一。

可以说，逆商的高低决定了你人生的不如意是 10％，还是 90％。

 

02  逆商越高的人，成功机会越大

以前，人们大多信奉智商（IQ ）和情商（EQ ）。一些优秀的人智商与情商都较高，但当遭遇挫折、困难等逆境时，往往就扛不住了，要么行为失态，发挥不正常，屡出错招；要么轻易认输，放弃目标。

所以说，情商和智商是一个人成功的基石，而逆商决定一个人的格局和他的人生高度。

美国管理学者保罗·斯托茨提出了逆商这个概念。

逆商(AQ)来自英文 Adversity Quotient，全称「逆境商数」，还被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。

逆商的水平，影响着人们的学习、工作、生活、健康等诸多方面。

低逆商的人，做事浅尝辄止，一番争取之后，偃旗息鼓；或一陷入困境，就心怀恐惧，绕着问题走，一生碌碌无为。

高逆商的人，面对逆境，努力奋争，百折不挠，充分调动自己的能力和潜力来应付困难局面，最终大有作为。

逆商越高的人，成功机会越大，幸福感越高。

 

03  跌倒并不可怕，可怕的是再也站不起来

这是一个拼逆商的时代。

衡量一个人成功的标志，不是看他登到顶峰的高度，而是看他跌到谷底的反弹力。这是在二战名将美国巴顿将军说过的一句名言。

因为沒有任何人的一生是一帆风顺的。真正的成功者或长久的成功者，都具有巴顿所说的反弹力，拥有高逆商，都是屡败屡战，越挫越勇。

上图左边的这个年轻人，是一个美国小房地产商人的儿子。这是他在 1973 年与父亲一起的照片。

他比父亲有更大的野心，也有独到的投资眼光和远见，第一步就进军了他老爸一辈子都没敢进的曼哈顿做生意。

接下来，像坐过山车一样，这几年赚几千万美元，过几年又破产。在他的经商史上，至少破产了 4 次，但他每次都能想办法东山再起，最终成为全球闻名的大房地产商。

他后来说过一句话：「很多朋友破产了，再也没见过他们。但幸运的是，我没有选择他们的路。因为我在成功的人身上看到的最普遍的特点，就是他们从不放弃。」

这个年轻人便是今天美国第一位商人出身的总统，特朗普。

任正非在华为成立 20 周年员工大会上说：跌倒并不可怕，可怕的是，再也站不起来。

逆境最能锻炼和成就一个人，只有不停地超越逆境，才能更进一步接近成功。

他 44 岁的时候，在任职期间决策失误被骗了 200 万，被国企南油集团除名，曾求留任遭拒，还背负了 200 万的外债。

而在那时，妻子也和他离了婚，他便带着爸妈和弟弟妹妹住在深圳的一个棚屋里。

即使是在如此艰难潦倒的时刻，不惑之年的他亦从未曾放弃过自己，而是殚精竭虑创办华为。

而后他终用 20 多年的时间将华为发展成世界 500 强，成为全国乃至全球最具影响力人物，登上福布斯榜。

还有一个叫吴京的人。

曾经是武术运动员的他，在 14 岁那年练功时造成腰部肌肉扭伤，导致下肢瘫痪，面对如此逆境，他怎么突破的？

就在所有人都以为他会在轮椅上度过余生时，他却在两个月后的一个早晨，顶着疼痛，迈出了瘫痪后的第一步，也正是这一步，半个月后，吴京竟然已经可以自如的走路了！

17 岁那年他腿又受伤了，武术之路走不通了，接下来的人生又该怎么走呢？

后来，他选择了电影。21 岁那年，吴京出演了平生第一部电影《功夫小子闯情关》，开始了演艺生涯。从 21 岁开始，出道 22 年，一直不温不火，但他始终坚持，为梦想而战，直到《战狼 2》才真正大红大紫！

 

04  提升逆商的 12 种策略

巴尔扎克说：

「苦难对于天才是垫脚石，对于能干的人是一笔财富，对于弱者则是一个万丈深渊。」

一个人如何做到巴尔扎克说的那样，把苦难与挫折变成财富呢？

我给大家谈谈提升逆商的 12 种主要策略：

01.  保持 hold 感

要建立与保持在面对各种不利状况下，都能稳住一切、从容应对一切的积极心态。这是一种对周围环境的信念控制能力。

面对逆境时，hold 感弱的人只会认为自己无能为力，逆来顺受；而 hold 感强的人相信人定胜天，一定有办法。

拿破仑多次创造了以少胜多的战绩，获得了「常胜将军」的美誉。他的名言是：我的字典里没有不可能。

 

02.  既不自卑又不要抱怨，客观看待挫败

面对挫败有两种态度最要不得：

一种是自卑，全怪自己的错误、无能、或宿命论。过度自责、意志消沉、自怨自艾、自暴自弃。

另一种是抱怨，全怪他人、组织单位与社会，或者全怪外部时机未成熟与外界不可抗力。

而高逆商者，往往能够客观地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担应该的责任。

 

03.  将负面影响程度降至最小

文章开头提到的那个例子就涉及到这种能力。

高逆商者如果碰到挫折，不会发脾气而失态，不会迁怒于他人，也不会扩大矛盾。高逆商者，能够将逆境所产生的负面影响限制在一定范围，不扩大。

 

04.  相信黑暗一定不会长久

面对一定的挫折与困难，不要认为逆境将长时间持续，不要绝望，不要认为再无前途。

 

05.  不要长久憋屈

在不公平或不顺利的处境中，必须能够及时地采取有效行动，在跌倒处再次爬起来。

摆脱纠结，要么改变，要么愉快妥协，要么放弃。一味抱怨，不行动而长久憋屈，轻则误事，重则折寿。

 

06.  负资产清零并发现自己的优势

曾经有一个负债累累的老板找我咨询如何减除债务的对策。此时，由于不堪重负，该老板己经失去了发展的信心，一门心思，想摆脱债务及相关风险。

我引导他改变思维，从心理上将负资产清零，将思维重心从负债调整到发展上来，在发展中解决问题。

该老板受此启发，经过一夜思考，恍然大悟，思路大开，并发现自己还拥有不少现实的优势与潜在优势。经过几年的努力，这家公司既获得了较快发展，又通过发展还清了以前的债务。

 

07.  培养与保持一项热爱的专长

培养与保持一项热爱的专长，是一个人自信与乐观、坚强的持久源泉。

 

08.  理性面对挫折

遇到困境，一是要超越情绪，冷静观察与分析原因；二是釆取记录困难的方式；三是适当发泄负面情绪。

 

09.  接受不完美的自己、生活、事业

一方面要努力追求完美，另一方面又能接受不完美的自己。否则，就会徒生许多挫折惑与烦恼。

王阳明是一个逆商很高的人。他进士考试失败后，他说：「世人以落第为耻，我却以落第动心为耻。」其意是说，失败可以接受，只要內心目标不动摇就行。

 

10.  不轻言放弃，屡败屡战

丘吉尔说：成功根本没有什么秘密可言，如果真是有的话，就是两个：

第一个就是坚持到底，永不放弃；第二个就是当你想放弃的时候，回过头来看第一个秘诀。

 

11. 离开舒适区，积小胜为大胜

人皆有不愿离开舒适区自找苦吃的天性。

驱使一个人离开舒适区去奋斗并有热情的办法之一，就是化难为易，将长远大目标化为比较容易的短期小目标，然后这些小目标的快速实现，会燃起你继续奋斗的斗志与热情。并且，积小胜为大胜。

 

12.  建立愿景，永远拥抱希望

激动人心的远大目标，既是挑战困难、屡败屡战的內驱力，又是使内心时刻长久地充满光明，在逆境中驱逐心理阴影的法宝。

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