每个人都渴望被倾听，被理解，但并不是每一个人都懂得如何去倾听。有时候我们的感受会被忽略，我们需求会被无视。我们想要倾诉，最后却成为“被教育”。以下是一些倾听小技巧，让我们从自己做起，做一个懂得倾听的人：

集中注意力

在交流过程中，我们会遇到各种各样内在或外在的干扰，如走神、噪音、手机提醒等。尽可能的排除干扰因素，如找一个安静的环境、保持手机静音等。

表达关心

把关注点放在对方身上，不要急于表达自己。可通过肢体语言、专注的态度，来表达你的在意和关心。同时，一些很小的积极表达，如：“嗯嗯”、“然后呢”、“后来呢”，可引导对方继续说下去。

不要过早下定论

先入为主的情况在沟通中经常会发生，大脑在处理问题时，会根据以往的经验进行预判，并给出习惯性的解决方法。因此，不要急着以个人经验和态度去反击他人，你认为没什么问题的事情，不代表别人就能接受。

捕捉话语背后的信息

注意倾听对方的情绪、顾虑、疑惑，将这些信息带给你的印象组织成语言反馈给对方：“听起来，你好像感觉…..”“你刚刚是说，你打算……”通过不断澄清，确保我们是真的理解对方，也让对方感受到自己被听懂。

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