职场沟通讲究的是高效和准确，一些内容冗余，流于形式的对话只会浪费彼此的时间，所以，学会高效沟通是每个职场人必备技能。下面提到的三个小技巧，助你告别低效沟通：

一、明确目的

 

无论在哪个场合，高效沟通的前提都是要有沟通目的。

如果没有目的，只会让沟通双方陷入争辩不休，或自说自话的境地。所以在沟通前，厘清沟通目标就十分重要，极大提高沟通效率。

明确目标的清单：

1. 这次沟通我想要获得什么？

2. 对方怎么看待你这次沟通，他可能想要获得什么？

3. 我们之间存在一个共同目标吗？

4. 如果ta拒绝了，我要怎么推进这件事？

沟通达成共识后，双方还需要针对沟通的内容进行确定：

1. 双方就目标明晰承诺。比如：目标的具体要求是什么？截止时间是什么时候？每个环节落实具体到哪些人？

2. 在过程中增加确认节点，以确保对方能够按照预期行动。

3. 提前告知，关注风险。在实施过程中，风险一定会存在的，及时提出风险，以随时调整。

 

二. 站在对方的角度倾听

 

想象以下情景：

你最近辛辛苦苦赶项目进度，在汇报的时候，领导说了一句：

“这周看着没什么进展啊？”

你立马觉得委屈了，觉得自己的努力都没被看到，顿时心灰意冷。

先入为主的情况在沟通中经常会发生，因此不要急着以个人经验和态度去反击他人。真正有效的倾听，是以对方为中心的倾听，捕捉话语背后的信息，并思考对方为什么会这么想，“是不是领导最近比较忙，没空关注项目？是不是中期汇报频率太低了？”

 

三、不回避冲突

 

冲突反映了是平时我们看不到，深层次问题的呈现，如果能有效处理它，那么我们更能深入问题的本质，沟通起来也更有效率。

那该如何有效化解呢？

最有效的办法是先跟后带，先附和对方意见再提出不同意见。因为只有化解对方敌意，对方才愿意卸下防御去理解你，下面的两个方法可供大家参考：

1.认同对方

在沟通刚开始，对方表达直接强烈的意见时，你可以直接回应对方，“是的”“你说的这一点我同意”或者点点头，表达你认同ta的观点。当来回几个回合后，对方能重复感受到你对他的理解，这时候你可以提出你的观点了。

2.表达共情

这一步，需要你放下对冲突事件的争论，去感受对方的情绪，帮助对方释放无意识下压抑的情绪，再讨论事情。当沟通的对峙的氛围消弭了，对方自然会试图去理解你的观点。

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