根据世界卫生组织（WHO）的数据，世界上每四个人中就会有一个人，在他们生命中的某个时刻受到精神或神经系统疾病的影响。此外，目前约有4.5亿人患有此类疾病，心理疾病也因此成为导致健康不佳的主要原因。

 

我们很难掌握有心理健康问题的确切人数，虽然有数以百万计的人受到影响，但当你把这些统计概率放到自己的周边环境时，心理健康的统计数据才会变得更加贴近现实。

例如，如果你的办公室里有20个人，这些统计数据就意味着在接下来的一年里，你的五个同事有可能出现情绪问题，其中一个人可能现在就有焦虑倾向。当你在这种背景下思考心理健康的统计数据时，就会切身体会到这些数字的重要性。

 

心理健康问题迟早会影响你的工作场所，因此，培养对心理健康疾病的认识和敏感性非常重要。如果出现心理健康问题，你可以通过以下方法做好准备来帮助工作团队。

 

l 了解可能影响工作场所的各种精神疾病。 一些比较常见的疾病诊断包括：精神分裂症、重度抑郁症、双相情感障碍，以及焦虑症，如恐慌症、强迫症（OCD）、创伤后应激障碍（PTSD）、广泛性焦虑症和恐惧症。

 

l 识别精神健康状况的常见警告信号。 例如，严重的情绪波动、注意力难以集中，以及过度悲伤或者出现回避状态超过两周。

 

l 确定你的角色应该是什么。 你的角色可能会有所不同。 你会想要帮助员工利用各种咨询服务和EAP（员工帮助计划）资源。当你帮助团队培养心理健康意识时，你可能需要扮演教育的角色。如果出现说别人闲话、怨恨和取笑他人、对他人冷漠或其他问题，你可能要扮演惩戒的角色。最重要的是，你的角色应该包括成为一个充满关爱和支持的领导者。定期对员工进行检查，询问你能提供什么帮助，并表达你的关切，而不是轻视或评判。

 

如果团队成员开始出现心理健康问题的迹象，那么培养对心理疾病的认识和敏感性将有助于你有效地处理这种情况。

 

当心理健康状况影响团队时

 

某些患有心理健康疾病的员工，可能不需要离开办公室就能控制自己的病情，而其他人则可能需要减少工作时间或完全离开工作场所。无论患有心理健康疾病的员工是在积极寻求治疗，或是目前正在接受治疗，还是计划休假，团队中的其他成员都可能会受到影响。

 

想象一下以下情况：

 

“同事们可能会看到该员工仍在办公室，但显然心不在焉。该员工可能经常迟到或旷工，而在该员工处理个人事务时，其他团队成员也越来越多地承担起对方的任务和责任。因此，同事们可能会开始感到反感，而且如果其他人知道了该员工的状况，你可能会开始意识到心理疾病带来的病耻感的不利影响。”

 

作为管理者，你如何帮助有心理健康问题的员工和团队？

 

帮助团队的方法

 

根据医学博士苏珊·布鲁门多的说法，减少精神疾病病耻感的方法之一是教育他人“精神障碍具有神经生物学基础，它不是性格缺陷或个人弱点”。你肯定不想侵犯任何人的隐私，但你可以通过培训来提高员工对心理健康问题的认识和敏感性。

 

帮助受影响的员工保持工作效率和积极性的方法

 

帮助团队对精神疾病有更多的了解、敏感性和认识的同时，也能帮助那些患有心理健康疾病的员工。毕竟，一个支持性的工作环境要比一个充满恐惧、谣言、耻辱和八卦的环境要健康得多。然而，员工还可以在其他方面受益：

 

l 始终尊重隐私，建议在远离同事的私密空间进行面对面的交流。

 

l 询问对方你能提供什么帮助：需要更加灵活的工作时间吗？什么时间开始工作最好？在线访问和几天的远程办公会有帮助吗？

 

l 请员工提供意见和建议，并向其保证你随时可以提供帮助。

 

由于整个工作团队都会受到同事心理健康问题的影响，因此作为管理者帮助所有相关的人非常重要。通过使用正确的方法，整个团队就可以变得更强大、更健康。

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