同事Lily对着领导时心理压力特别大,一见到领导就想躲开,一和领导说话就磕磕巴巴。很多职场人也和Lily一样,和领导沟通时压力大,那我们该怎么办呢?
一,沟通前准备充分
沟通前要做好准备,包括工作要点,以及预设领导可能问到的点。在沟通前可以问自己三个问题,来检验自己是否准备充分:
l 我的结论够清晰吗?
l 我掌握的事实足够客观全面了吗?
l 我的分析过程是否符合逻辑?
做好准备,自然而然就底气十足,减少和领导沟通时的压力。
二,沟通时会听能说
在沟通过程中,我们要注意会听能说。会听,就是当领导在表达的时候,你需要关注三个点:
1)领导陈述的事实;
2)领导表达的情绪;
3)领导希望我的行动。
能说,即回应领导的时候,我们可对此进行结构化的回答:1)确认事实 2)响应情绪 3)明确行动
当我们将注意力放在逻辑性梳理时,回答的时候就更胸有成竹了,慌张感自然就少很多。
三、逐渐增加与领导相处的机会
我们可以循序渐进地增加和领导相处的机会,接触多了,熟悉感增加,也能更自然地面对领导,你可以:
主动打招呼:在你放松的状态下去主动接近领导,打声招呼,问候一下。
主动聊天:在午休或闲暇时,尝试和同事参与和领导的聊天,聊聊工作以外的话题。
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