情商是一种能读懂、理解并且回应我们自己和他人情绪的能力，专家说通过它，我们能在很大程度上推测我们的健康、幸福和成功程度。

 

l 你可能觉得你相当聪明，但是你情商高吗？

耶鲁大学的Marc Brackett说，我们的情商赋予我们读懂自己和他人直觉感受的能力，让我们可以理解和标记情绪，并且表达和调节它们

大部分人可能会认为以上所说的大家都可以做到，我们分辨和理解自己或他人的情绪，还能准确地标记它们，然后以此指引我们的想法和行动。

但是根据耶鲁儿童研究中心教授和耶鲁情绪智力中心的创始主任Brackett所说，我们大多数人都高估了自己的情商。

    专家说情商很重要，因为它是一种读懂、理解和回应我们自己和他人情绪的能力，是推测我们健康、幸福、性格和事业成功的重要因素。所以可能我们都需要多花点时间去学习一下它。

 

l 到底什么是情商？

Brackett说，情绪智力理论和这个术语本身都起源于耶鲁大学和新罕布什尔大学。耶鲁大学第23任校长Peter Salovey和新罕布什尔大学心理学教授John "Jack" Mayer在1990年写下了这一理论。耶鲁情绪智力中心副主任、教育家、作家和授权精神分析师Robin Stern称，他们在理论中证明了情绪如何对个人的思想和行为产生显着影响。专家们在该框架的基础上进一步完善对情商的核心定义。“情商对你所产生的感受非常敏感。这也就是它是能够运用你的情绪来告知你的思维，并用你的思维来表达你的情绪的原因，”她说道。

演讲领袖兼作家Sara Canaday表示，情商能够意识到你的情绪是如何驱使你的决定和行为的，这样一来你就可以有效地在交往中影响他人。 根据Canaday的说法，那些情商高的人往往善解人意，他们能从另一种观点看问题，用开放思维思考问题，尽管他们可能面临很多障碍，但他们仍然可以从挑战中恢复过来并继续追求目标。

Stern 说：“有些人认为情商是一种温柔的技能、能力或者倾向来让人变得善良。而它其实是用来理解你现在正在发生的事情，这样你就可以有意识地选择你想怎样运用情感、如何管理自己以及你想被如何看待。”

“情商高的人更健康，更快乐，做事更高效”，Brackett说。

 

l 为什么情商很重要？

Canaday进一步指出，与令人印象深刻的简历或高智商分数相比，情商更能预测职业是否成功。

等等，这是真的吗？

“嗯，仔细想想你自己的工作经历”，Canaday 说道，“曾经和你工作过的人里，有没有一个人，他完全有能力或者技术完成他的工作，但是却被解雇或者被要求离开？我们可能会因为技术方面的天赋被雇佣，但却经常因为情商低而被解雇。情商低的人也许会成功，但情商高的人会更成功。这其中的关键在于你能多好地合作，多好地与他人交往并且影响他人。情商是你自己可以掌控的东西，是你将情绪数据带入生活并和他人产生联结的方式。这些东西会让你有别于他人。”

 

 

 

l 情商测试

根据Canaday所说，行为学家已经创建了许多情商自我评估表，内容通常被分为“自我管理能力，管理人际关系能力，你的自我意识和社会意识”。你的结果会和其他做了同样评估的人的作比较，得到一个情商由低到高的排名。

但Brackett警告说，“自我评价具有欺骗性。”

在他的早期研究中，他发现人们倾向于高估自己的情商，这就是为什么他认为人们必须通过表现性评估来测量情商。这种评估中要求人们解决问题，他们必须解码面部表情或在情绪紧张的情况下制定策略。这样一来，他们的知识和技能才能得到测试，而并非根据他们对自己的主观评判。

 

l “360评估”——另一种情商测试方式

在工作场合，360度评估是一个由同事和主管对一个人的情商进行评估的过程。Canaday认为，我们经常“以不同于他人的方式看待自己”。当同事对你进行360度评估时，你就有机会将其与你的自我评估进行比较。

不用经过正式测试就能进行360度评估的另一种方法是，请一位值得信赖的顾问(可能是现任或前任老板)来评估你的情商。但是，Canaday警告说，如果你要求别人的反馈，就准备好接受他们所分享的结果。“一方面，我们说我们想要学习和成长，但另一方面，我们想要自己原本的样子被接受，这两种人类本性背道而驰。

 

l 我能提高我的情商吗

也许你需要提高你的情商。那么你需要怎么做呢?

Stern说，从很小的时候开始，就应该教会孩子们如何识别自己的情绪，理解这些情绪的含义，并准确地给它们贴上标签，以便表达和管理自己。

对于那些没有接受过良好情商教育的成年人来说，提高情商需要一些努力。Stern建议制定一个带确定目标的行动计划。“挑一两个你想要成长的方面，收取一些建议，要体现你想要提高的方面，怎样才是最好的开始。”例如，如果你正在尝试去更好的控制你的愤怒，你可能去找一个健康的宣泄口，不管是瑜伽，冥想，还是拳击。

Canaday还建议从那些可能不同意你观点的人那里寻求观点。要有意识地去做，采取积极的步骤去做。如果你身边的人总是和你想法一样的人，那么你就会听到同样的对话，得不到成长，也没有学会接受别人的观点。

Brackett建议寻找有效管理情绪的策略。练习然后评估这些策略是如何为你提供帮助的。 “花时间反思和思考你的影响力以及人们对你情绪的反应，对你的表现有更多的自我意识和社会意识，这很重要。”

Stern建议延长你被某事触发和你做出反应之间的时间。暂停，慢下来，深呼吸。想象一下你最好的自己是什么样子。花点时间停下来想一想，在每一种情况下，你最好的自己会做什么，这可能会帮助你避免让情绪控制你。让你允许自己有时间控制自己的情绪。消极的自言自语也会对我们的情绪和健康产生巨大影响。她建议我们绝不能用自言自语的语气对别人说话。

 

毫无疑问的，如果人们真的懂得情绪的重要性，他们会允许自己有情绪，留出空间给别人有情绪，有技巧的处理情绪，会想创造一个更好的世界，也将会面对一个更好的世界。

 

 

 

 

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