抑郁症是在工作场所普遍出现的一个问题，每年由于旷工和假性缺勤（工作效率低下）给雇主造成的损失可达数十亿美元。本文提供的有用信息可以帮助管理者管理可能患有抑郁症的员工。

 

了解抑郁症并识别其征兆

 

熟悉抑郁症的征兆将有助于你在员工患抑郁症时有效地处理相应情况。抑郁症患者可能会表现出以下征兆：

 

l 工作效率降低

l 请的病假比大多数员工更多

l 犯的错误比平时更多

l 个人形象或工位异常混乱

l 记忆力和注意力下降或犹豫不决

l 无力、迟钝，或看起来很容易疲倦

l 烦躁不安、易怒或情绪化

l 突然大发雷霆

l 食欲或体重发生改变

l 对日常活动失去兴趣或缺乏乐趣

l 痛哭

l 表达无望、悲观、内疚或无价值的感觉

l 有自杀的想法或谈论自杀

 

需要注意的是，如果员工表示有自杀的想法或出现自杀倾向，必须立即解决这个问题。会自杀的抑郁症患者虽然只占一小部分，但不能忽视。如果有人谈及自杀，一定要将其作为紧急情况处理。立即联系人力资源部门（HR）或员工帮助计划，以寻求指导。如果一个员工看起来正处于危险情况中，请拨打紧急服务电话。

 

幸运的是，抑郁症是可以治愈的。研究表明，大多数寻求治疗抑郁症的人都会从中受益，并能过上丰富多彩的生活。

 

应对员工出现抑郁症征兆的方法

 

抑郁症不仅会对身心健康造成负面影响，还会对员工的工作表现产生负面影响。不要以为问题会自行消失或得到改善。你越早采取行动，员工就能越早得到帮助。如果你认为员工可能患有抑郁症，你可以采取以下方法：

 

如果你看到员工的行为发生了变化，可以私下与对方开个会。这可能是工作表现变差，或与团队的互动模式发生了改变。

 

将该员工带到一边，在别人听不到的地方谈话。 

 

尽可能委婉而明确地表达你的关心。 

 

仔细聆听员工的问题。

 

避免提供诸如“快打起精神来”或“你不能振作起来吗”的建议。 

 

不要做假设或试图诊断问题。  你要做的是认识到出了问题，尊重对方并引导其去寻找有用的资源。

 

表达鼓励。 

 

把重点放在工作表现上，并举出具体的例子说明问题是如何表现出来的。

 

让员工知道有地方可以寻求帮助。 鼓励他们联系医疗保健提供方或员工帮助计划。

 

在该过程的早期，与人力资源（HR）代表讨论员工的情况。 找出你的组织可以提供哪些形式的支持。

 

在管理患有抑郁症的员工时，不要对其进行干涉，而要表示持续的支持和理解。

 

如果一个员工需要的支持超出了你能提供的范围

 

患有抑郁症的员工可能需要更多的支持，而那是你一个人无法提供的。需要注意的是，许多患有抑郁症的人不愿谈及此事，特别是在工作中，他们可能会担心受到负面影响。有抑郁症征兆的员工可能不会听从你的建议去联系员工帮助计划以获得支持，或者即使他们似乎接受了你的鼓励和指导，但他们的工作表现可能还是会因此受到影响。

 

但如果你提供了支持，员工的工作表现仍然一直较差，你可能必须根据组织的既定规则来解决绩效问题。请咨询你的经理和人力资源部门，以获得如何处理该问题的指导。

 

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