只要付出一点努力、关注和耐心,你就可以营造一个日益浓厚的尊重氛围,以下方法可以帮助你的工作场所以最佳状态运作。
认可同事的成就和帮助。 如果同事做得很好,就表扬对方;如果他们为你的工作提供了一些便利,就对他们说一声“谢谢”,表达你的感激之情,几句简单的话就可以改善人际关系,并让人心情舒畅。
不要对他人的工作、技能、背景等作负面评价或开玩笑。接受并尊重不同的生活方式等。 努力理解而不是排斥,并保持开放的心态。你可能会收获新的见解并发现共同点。
做一个好的倾听者。 在交流中关注同事的想法,以显示你对他们的关心和尊重。不打断同事的发言,并积极倾听:使用眼神接触,总结他们所说的内容,提出澄清性问题,并提供真实而恰当的反馈。
让他人参与其中。 努力从同事那里获得反馈和想法。这样做可以让同事知道你重视他们的意见,并能增强团队精神。
记住正确的答案不止一种。 与其强迫别人接受你的想法,不如对其他可能性保持开放态度。最成功的团队是那些能够集中每个人的力量来实现每个人都满意的最终结果的团队。
不要打探。 尊重他人的隐私权。打听同事的私事,不会为你赢得盟友。你可以试着问“你最近怎么样?”“一切都好吗?”等不太直接的问题,可以在不干涉私人领域的同时表达你的关心,这也可以让对方在觉得合适的情况下做出回应。
不要侵犯别人的边界。 每个人都有自己的个人界限;根据经验法则,在与同事交流时,要保持大约一臂的距离,站得太近会让人感到紧张,而保持太远的距离则表明你很害怕;进入办公室前也要敲门,尽量不要打断同事的电话或会议。
承认你的错误。 为自己的行为负责,能显示出对他人的关心,这比争相推卸责任更能赢得别人的敬佩。有时,一句简单的“对不起,我犯了一个错误”,就能让你顺利渡过难关。
当不尊重变成了欺凌
就像学校操场上的欺凌者为了得到想要的东西而威吓他人一样,职场欺凌者会不折手段来实现自己的目标,无论是精神方面还是身体方面,他们的做法都非常不妥。为了达到这一目的,他们可能通过语言或行动来排斥、恐吓、威胁、轻视周围的人。
欺凌的代价很高:它可以摧毁自信心,造成情绪压力,并导致受害者抑郁。如果在工作场所发生这种情况,员工的注意力、工作效率和士气可能会因此而降低。
对大多数人来说,处理职场欺凌是一项艰巨的任务,特别是在如果你是被攻击目标的情况下。你可能会感到害怕,并希望这个问题会“消失”。但这种情况很少发生:只要这种行为被容忍,它就可能不会很快消失。以下是一些可能有帮助的建议:
提出问题。 冷静而直接地告诉冒犯者,对方的行为或言语令人无法接受且对自己造成了伤害。由于你的同事不是故意惹你心烦,所以对方可能会对你的担忧感到惊讶。
明确说明。 向对方解释说明,如果情况继续下去,你将采取进一步的措施。
不要忽视它。 研究表明,超过96%的员工知道有同事被欺凌,不要沉默地赞同这种不良行为:而是要接近被欺凌者,并提供支持。
了解防范职场骚扰的政策与程序。 如今,许多组织都有应对不当行为的职场政策。了解你公司的政策和程序,如果你不确定面临的情况是否存在相关政策,你可以放心去寻求人力资源部门的帮助。
记录事件发生的时间。如果你决定采取进一步措施,这将有助于保持事件脉络清晰。
联系人力资源部门,与其讨论该情况以及处理你的情况的规范做法。
通过真实地反映自己的行为,时刻注意保持礼貌和周到——说声谢谢,赞美成就,并以坦诚而恰当的方式与人打交道,你就可以将尊重的氛围扩散至整个工作场所。
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