对许多企业来说，心理健康问题（尤其是抑郁症和焦虑症）会影响员工的工作效率和工作热情，帮助员工保持心理健康已成为各行各业的优先处理事项。

 

支持工作场所心理健康

 

虽然工作场所各不相同，但员工心理健康的工作场所都具有以下特点：

l 鼓励和期望尊重他人的行为，并对骚扰和欺凌行为制定明确的准则

l 明确规定员工的义务和责任

l 允许员工就关心的问题发表自己的意见

l 认可良好的工作和服务

l 进行社交活动

l 提供职业发展和学习机会

l 为那些需要帮助的人提供资源，并采取措施减少对心理健康问题的羞辱。

 

支持员工

 

作为一名管理者，你在创造和维护一个心理安全的工作场所方面发挥着重要作用。以下是一些需要牢记的方法：

 

定期与团队成员进行一对一的交流，询问他们的情况。 这将有助于建立信任，让员工有机会谈论职业和个人问题。

 

了解你的团队。 这样你就会注意到心理健康问题的早期预警迹象，其中可能包括：

 

l 行为、情绪或与他人的互动发生变化

l 工作效率、参与度和注意力下降

l 表现出疲惫、焦虑或退缩

l 犹疑不决、难以解决问题或条理不清

l 缺勤率增加

 

以身作则。 在员工面前树立诚实、公平和尊重的形象。表扬工作做得好的员工，对员工进行指导，支持员工的职业发展，并照顾好自己的心理健康。

 

建设有趣而简单的团队理念

 

定期做一些鼓励和支持合作的事情，以保持团队的强大。

 

参与破冰和协作游戏。 有些人可能一提到破冰游戏就会吐槽，但破冰游戏可以有效建立同事间的友谊，如寻宝游戏或团建活动等，不失为提醒员工他们是站在同一阵线上的好方法，同时还可以缓解气氛，拉近员工之间的距离。

 

参与社交活动。 加强团队的另一个好方法是参与工作场所以外的社交活动。出去吃午饭，集体看最新的大片，都是很有趣的，当然也能促进办公室里的积极关系。这些社交活动使同事们能够在一个更随意的环境中放松和互动，而这种无压力的氛围可以延续到办公室里。如果不可能亲自见面，可以尝试下午茶歇或通过视频连线进行虚拟烹饪课程。

 

交流心理健康问题

 

与员工讨论业绩或行为问题绝非易事，以下是一些开始交流的方法：

 

选择一个不会被打扰的舒适空间。

 

问一些开放性和非评判性的问题。 允许个人解释他们所经历的事情和他们需要的支持，向员工保证，你们的谈话将对外保密。

 

如果你怀疑某位员工可能正在应对心理健康问题，可以让他们与医生、心理健康专家交流或者向EAP请求帮助。 不要妄加揣测，内部人力资源专家也可以提供相应的支持和指导。

 

考虑如何帮助该员工，例如，你可以把他们调到一个更安静的地方，或调整他们的工作职责。

 

最好是把谈话内容记录下来，并在需要时向人力资源部门寻求建议或指导。联系援助计划，以获得更多资源，从而帮助你更好地处理团队的心理健康问题。

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