海外员工如何自我应对危机情况？

海外工作面临的危机情况可分为以下五类：一是地区冲突与恐怖活动构成的威胁。二是由于经济矛盾产生的伤害案件。三是带有种族歧视与排华性质的民事伤害案件。四是针对中国人的非法行政案件。五是意外伤害事件。如交通意外、自然灾害、传染疾病等。

海外员工如何面对躯体化的症状？

躯体化症状的表现常是复杂的、多部位的，它可涉及任何器官和功能。最常见的症状是疼痛，如头痛、胸痛、腹痛、肌肉痛等；其他症状还包括疲乏无力、头晕、呼吸急促、心悸、腹胀；还可以表现为消化不良、腹泻、咳嗽、行走困难、小便困难等。

如果被挟持为人质，如何自我保护？

弗兰克（Frank），前纽约市警察局首席人质谈判代表，概括出当你成为人质时自我保护的基本方法： 1. 不要当英雄，接受现实，准备等待。2. 听从指令。3. 非万不得已不说话。

在人质危机中如何充当好谈判者的角色？

假如你刚好第一个在人质现场，布劳（Blau）归纳的14点是很好的行动指南。 1. 确保你自己的安全，别充英雄。呆在劫持者射击范围之外。2. 避免要求或命令谈判者做不能或不愿意做的事情。

对潜在的工作场所暴力情况，如何预防？

预防暴力的第一步就是了解机构采取了哪些防范措施来保证工作人员的安全。管理部门应该请安全领域的专家对安全管理系统进行分析。如，1．工作机构的目的、功能、操作、组织结构以及责任是什么？2．谁是安全问题的主管？

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