■ 表演出“权威感”
开会时,我总希望大家更重视我的意见,也彰显出自己的能力。但因为是新手主管,表现总显得缚手缚脚,容易让人质疑我的决策。我该怎样让自己显得更有分量?要给人有力的印象,就得练习传达出“权威”。持续练习表现权威感,会带来3种效果:
□ 经过一段时间后,尽管原先只是“做做样子”,但久而久之,你也会愈来愈像自己装出来的模样——有把握、有自信、更坚定相信自己所说的话;
□ 你所表达的情绪会影响周遭的人,因为情绪是会传染的;
□ 情绪和行为会让人自我感觉良好,如果你微笑,别人也跟着微笑,你就会觉得快乐。
回想过去成功传递出权威感的情境,可以让你找回当时的感觉,并表现出来。如此一来,你的“表演”就不会沦为不真诚,不是在展现根本就没有的情绪,而是汲取内在真正的感受。
还有几个举止要注意:笔直站挺,不要慵懒无力;向前面对着别人,是有权威的姿势,尽量靠近别人站立也是;相反的,背对着别人或后退远远的,则会有反效果。双手绕圈或摆动手臂会减低权威感,手势应简短有力,但不要做个没完。直视别人的眼睛意味着诚实与直率,视线往下则代表怯懦;视线飘到别的地方,会让人以为你在掩藏什么。
■ 从小处无中生有,创造影响力
我知道做事要容易成功,必须得到同事支持。但我担任的只是基层工作,没有资源又没有权力,大家怎么会站在我这边?
虽然权力主要来自职位,以及这个职位所掌控的资源,但即使处在没有资源的位置,你依然可以“无中生有”,替别人带来资源,创造你的影响力。有时候,只需有礼貌、愿意倾听,就足以建立让人日后愿意帮助你的友谊。大多数人都喜欢谈论自己,所以当个称职的倾听者,并问问别人感受,是既简单又有效的方法,你只需动用人人都有的资源“时间和注意力”,就可创造权力。
如果你现在还不是有权有势的人,那大概有很多时间,请运用这些时间来善待别人,并去参加对别人来说很重要的活动。把小事揽下来做,可以让你取得权力,因为一般人通常很懒或没兴趣去做微不足道的小事。如果你起身去做,而且做得非常好,这些看似微不足道的工作,也可以成为某些权力的重要来源。
此外,主动发起一些活动来创造资源,像是找人来演讲、筹办会议、居中牵线、打造一个场所让人方便彼此认识、学习有趣的东西,不仅会让别人感激你的努力,同时你也能帮助自己变得更重要。
■ 成为人脉集散地
我知道人脉就等于机会,也希望累积自己的人脉资产。但是“人脉广”的前提一定是“好人缘”吗?我该从哪里开始?
人脉会影响事业成就感、薪水、加薪,而最重要的两个建立人脉方式就是:维系外部人脉、与内部人接触。人脉会增加你的能见度,继而提高你的权力和地位;权力地位一提高,就更容易建立人脉、维系人脉。
其实,建立人脉并不需要花太多时间和努力,主要是得花心思和规划。最理想的人脉结交策略是,认识一大堆来自不同圈子的人,尽量加入各种不同产业的组织;而且地理位置要分散,不见得一定要跟这些人很熟或密切往来。位于人脉网路的中心位置是很重要的。研究显示,中心位置可以带来很多好处,包括取得资讯、获得正面评价,还有较高的薪水。
人脉并不完全等同于人缘,与其在乎有多少人“喜欢”你,不如时时检视你在其他共事者心中的分量。比方说,他们认不认为你是他们寻求建议或帮助的对象?有多少沟通是经你之手?