案例：小西是位精明能干的女白领，也是个仔细负责的好妈妈。小西的先生是四川人，小西则是江苏人。小西他们要上班，双方父母会轮流过来带孩子，有时也会用一些方言。

让小西最为困扰的是孩子的说话问题。小西家是男孩，今年2岁半，虽然大人讲话他基本都能听懂，但还不怎么会说。看着别家的孩子一个个都伶牙俐齿的，小西有点着急。听说很多妈妈都给宝宝讲故事教说话，于是小西找来了图画书，小西自己先讲一遍，然后让宝宝复述。但是宝宝做不到。小西试了很多次之后开始有点急躁，不断地催促宝宝，声音越来越大，还把图画书硬塞在宝宝手里，结果宝宝哭了。

于是小西就打了EAP服务热线来询问：“老师，我们家宝宝都快3岁了，怎么还不会说话，怎么办啊？”

解答：其实孩子的能力发展个体差异很大，语言能力就是其中特别典型的一项，而且男宝宝的差异更为明显。有些男宝宝1岁多一点就会说简单的词句，而有些到了3、4岁都不怎么会开口说话。这些差异是因为宝宝自身特点、语言环境、教育方式等多因素决定的。宝宝有他自己的节奏和规律，父母不用太着急，但是我们仍然可以采取一些措施来帮助宝宝。具体怎么做呢？

首先，耐心是最重要的

小西在教宝宝说话时有些急躁，这让宝宝的感受有些糟，当他把说话和痛苦的经历联系在一起时其实就形成了一种条件反射，可能会让宝宝对说话更为排斥和退缩，进一步拉长学说话的过程。

其次，不要给孩子贴标签

宝宝虽然还不大会表达，但他已经两岁多，或多或少能知道大人在说什么，对大人评论自己也特别敏感。当给宝宝贴上内向、说话慢、笨等标签的时候，他其实是能感觉到的，而且对其伤害很大。心理学上有皮格马利翁效应一说，其实就是期待效应。

最后，要创造好的语言环境

对于还不能很好说单字的孩子来说，故事里的词语是相对抽象和难懂的，让他复述故事几乎是做不到的。所以最好根据孩子的特点，先从日常用品，名词开始，再过渡到形容词，最后到数字、抽象词语。应将学说话融入游戏和生活，循序渐进地展开。另外，在家中多用普通话，不要多种方言混用也是十分必要的。