答： 1. 认识、接纳情绪

情绪是一种复杂的心理现象，它包含情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和对情绪刺激等复杂成分。情绪是自然而然的， 喜、怒、哀、乐、悲，都是我们的情绪，要认识到人有情绪是正常的，不要因为自己有某些负面情绪而恼上加恼。 和自己的情绪共处，观察，感受并处理它。

2. 转化情绪

（1）听音乐。音乐是感情的写照， 可以感染人的情绪，让你的感觉改变。

（2）唱歌、跳舞、鼓掌。情绪是受动作控制的，你可以表现出开心的动作，那么心情就会变好。

（3）转移注意力。当你产生负面情绪时，尝试去做别的事情，把注意力转移到别的事情上，比如洗衣服，做饭，或者玩游戏等等。

3. 改变认知 对事物的不同认识可以导致情绪的极大不同。美国的心理学家艾利斯提出这样的观点：人的情绪的产生是一个被称作ABC的过程。

A指诱发性事件（Activating events）

B指个体在遇到诱发性事件后产生的信念（Beliefs），即他对这一事件的看法、解释和评价

C指特定情景下，个体的情绪及行为的后果（Consequence）

通常认为是A引起了C，而艾利斯认为A是引起C的间接原因，更直接的原因是B。也就是说，人们对事物的看法不同，会引起行为和情绪的不同。因此，在受到情绪困扰的时候，可以通过调节自己的认知来调节情绪。例如，工作失败的时候，可以问自己：“是否别人都可以有失败的记录，而唯独我不能有呢？”答案当然是否定的，因为任何人都会遭到不同程度的失败，你当然也不例外。通过改变对事物的看法，来达到调节情绪的作用

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