EAP可以为组织、员工、管理者三个层面提供切实有效的帮助：a）帮助组织提高生产效率，减少缺勤及旷工率，降低事故发生率，减少医疗成本，提高员工忠诚度，树立企业人文关怀的形象；b）帮助员工降低工作压力，增进身心健康，改善人际关系，提高工作绩效，促进工作生活平衡，提高生活质量；c）帮助管理者更有效的领导整个团队，有效处理员工下属之间的关系，有更多的时间关注其他问题，减少员工的投诉等。

　　EAP咨询对员工是免费的，雇主已经预先为员工付费，在每一个EAP合同年中，针对每个问题，员工可以免费咨询1-6次。 EAP心理咨询的形式有三种：面对面咨询、电话咨询、网络咨询。可探讨的问题保罗了几乎所有会引起您烦恼、让您觉得困扰的问题，比如，工作压力、人际关系、亲子教育、恋爱婚姻、家庭关系、情绪低落、焦虑不安……不同的咨询师有不同的擅场领域，EAP中心会根据您的情况为您安排最合适您的咨询师，为您提供最优质的服务。如果您的雇主为您购买了标准的EAP服务，那么，您本人、您的妻子或丈夫、您18岁以下的子女，都可以免费使用EAP的咨询。每人每个问题可以咨询1-6次。

　　EAP还会保证您的咨询记录的隐秘安全。您无需担心上司或其他人会得知您的咨询情况。除非您自己告诉了他人，或者您授权我们可以跟您的雇主就某些情况进行交流，极度保密的原则是EAP信用的根基。我们通过尊重每个人的隐私来保证我们的信誉，从而保证我们为您提供服务的工作机会。