答：其实在我们生活的方方面面，EAP都可以提供服务和帮助，当您或者您的家人（配偶，未成年的孩子）在工作、生活、情感上遇到困扰或者困难时，您可以联系EAP。EAP服务涵盖职业规划、职场心理、人际关系；婚恋情感、亲子教育、情绪问题、成瘾问题、投资理财等各个方面。当你在情绪、行为或人际关系中出现以下现象时，请及时寻求EAP的专业帮助：

　　在情绪上出现 在行为上出现 在人际关系上出现

　　常常担心失败 不能专心工作 孤立自己，畏缩，经常闷闷不乐

　　容易慌张、焦虑 不能按时完成工作 对别人的批评有强烈的反应

　　情绪混乱 经常请病假 经常批评同事或与他们发生争执

　　无故哭泣 经常犯错,不敢承担新的工作 经常与家人/朋友发生冲突

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　　 或许你没有任何困扰，你丰衣足食、家庭幸福，你的生活已经有了一定质量，但你觉得需要一些精神层面的成长或回顾，那你或许可以联系EAP。

　　 为了对自己心理特点有一个全面的了解，使自己的潜能得以更好的发挥。进行职业选择时，您可以联系EAP。

　　 某些时候觉得孤独或者想找人说说话，希望得到别人的关怀，却难以和他人建立亲密关系。你或许可以联系EAP。

　　 当面临生活中的一些选择，如婚姻、家庭、 情感困惑、职业选择，不知道作何取舍，希望理清思路，获得支持时，你可以联系EAP。

　　 工作、生活、情感压力过大，人际关系遭遇一些矛盾，如失恋、离婚、工作压力大、与同事、朋友、亲人发生纠纷等，而使你觉得有点胸闷难受、心区疼痛（但到医院检查又查不出身体问题）、焦虑不安、容易发火、心情忧郁、失眠；对生活中事情无法决定，总是犹豫、怀疑时，不妨尝试联系EAP。

　　 人际关系一直遭遇有时候有原因、有时候没有原因的挫折，而你觉得自己的性格有点格格不入。这让你迷惑或痛苦，例如你经常怀疑别人是否说你坏话、或随时随地会遭受批评而害怕交往别人、或你觉得你的情绪经常没有原因的泛滥成灾而影响你的生活。那你或许需要联系EAP。

　　 当你的家庭婚姻关系出现一些问题，如夫妻间交流困难、夫妻间的性功能障碍、暂时不能建立完全的信任感，这时候你显然也需要联系EAP。

　　 与自己孩子的亲子沟通无法顺利进行，小孩学习成绩下降，与你产生对抗等等，孩子性格不稳定、学习困难、网瘾、早恋、口吃等。或者您只是需要一些更科学的教养孩子的讨论，那不妨带着孩子一起来联系EAP。

　　 当你或你的子女被一些性问题困扰，例如青春期手淫问题，对性生活存在内心冲突等情况，或者对于进食的障碍,例如出现暴食然后呕吐等、厌食，显然积极联系EAP是明智的选择。

　　 对于某些特定的物体和行为存在恐惧，例如害怕猫狗，或者当你面对一些社会场景，例如广场、商场，或者没有特定对象场景的情况下，你都觉得焦虑不安，甚至呼吸困难，心跳加速，那你或许需要联系EAP；

　　 当你存在一些明知没有必要，但又无法摆脱的思想、冲动和行为，例如反复的检查、不必要的担心、过度谨慎等，而且你感到这些想法或习惯影响到正常生活，尤其努力希望去除这些想法或行为，却因为不能去除而感到痛苦不安，这时可能提示需要联系EAP。

　　 如果你患有心身疾病或物质依赖，希望对特殊的或不良的行为模式进行矫正，也可以是一个联系EAP的原因，例如吸烟、酒和药物等物质依赖、不良生活习惯和非健康行为模式的改变。

　　 遭遇突如其来的生活事件的打击所造成的心理危机，如至爱亲朋的远离和过世，被非礼、人质危机、离婚、自然灾害、威胁等突发事件之后，你如果继续经常被这些事件的记忆干扰你的生活，甚至经常发生恶梦、哭泣等情况；形成自我怨恨或罪恶感，难以解脱；难以面对现实，自己无法应付，自杀倾向、暴力倾向等，那可能是创伤后应激障碍，那你需要马上联系EAP。