海外员工告别亲人，远离家乡，面对陌生的环境，从事高强度、高风险的工作，面临着更多压力和挑战。

　　1． 工作适应存在困难

　　1）陌生环境，商务、法律环境迥异：海外员工处于异域商务和法律环境，面临熟悉、适应和理解当地环境的困难，时刻会遇到新的问题。如果对国外的商务环境不熟悉，寻求解决途径时得不到有效帮助，最初只能在摸索中开展工作，从而会使工作陷于僵局，耽误进程。

　　2）条件艰苦，自然环境相对恶劣：目前中石油的业务大多分布在亚非拉和南美国家，除部分管理人员工作地点在中心城市外，大部分一线管理人员和技术人员在野外工作。野外工作条件艰苦，作业带一般位于沙漠、山地，少有人烟，气候恶劣，往往酷热难当，并常有毒性蚊虫叮咬，工作危险性增高。

　　3）海外紧迫性工作多，工作压力大。中石油海外项目投资大、风险大，石油项目工期紧、任务急，海外员工肩负着回收巨额成本和创收的责任，工作压力很大。目前海外员工主要面临两类工作压力：一类是紧迫性的工作压力，包括时间压力，工作内容繁重，强制的结果要求等等；另一类是威胁性的工作压力，包括感觉个人不能胜任，各方面冲突影响个人状态等等。

　　4）跨文化管理与沟通能力要求高：海外员工面临着很多共同的问题，如作业单位与管理单位人员之间，各单位与国内相关单位之间，中方内部员工之间，中方员工与外方员工之间的沟通等问题，这对海外员工的沟通技巧和能力提出了诸多要求，否则容易导致内耗过多，效率下降。同时，在海外工作的过程中也往往面临需要应用商务英语、当地语言的情况，这对海外员工也是非常大的挑战。

　　2． 生活适应能力面临挑战

　　1）生活环境动荡，安全感不足：海外项目所在国有的政治不稳定，贫富差距大，社会治安差，外派人员普遍心理缺乏安全感，甚至会产生恐惧情绪。虽然公司对各种突发事件准备了大量的应急预案，但并不能完全解决员工的心理压力。目前海外员工面临的安全风险大体可分为以下五类：一是地区冲突与恐怖活动构成的威胁。二是由于经济矛盾产生的伤害案件。三是带有种族歧视与排华性质的民事伤害案件。四是针对中国人的非法行政案件。五是意外伤害事件。如交通意外、自然灾害、传染疾病等。

　　2）生活自由度不高，生活方式受限：为保证人身安全，海外员工的生活范围和生活方式受到很大限制。社会治安和语言限制，加上娱乐项目少，饮食单一，使海外员工在高度紧张的工作之余心情得不到很好放松。同时由于同事之间工作和生活都在一起，彼此的交流随着时间的推移逐渐变少甚至产生排斥心理，容易出现烦躁和抑郁情绪。

　　3）两地分居，夫妻、亲子沟通不足：海外员工远离家庭，自身对家庭责任的承担因此受到比较大的限制，长期离家也容易对夫妻关系和子女教育带来比较大的负面影响。很多海外员工在对家庭的支持感到感激的同时，对未能履行相应的家庭责任感到内疚，对配偶的安全和生活感到担忧，对子女的品行和学习问题感到担忧。大部分海外员工子女正处于基础教育阶段，面临素质教育和升学压力。海外员工配偶一般处于职业阶段，不随行海外。由于长期分居，不少海外员工容易出现分离焦虑，担心婚姻关系的维持等。另外，有的员工在海外工作数年后，习惯了国外的工作、生活和文化方式，不适应国内环境，与国内的亲人和同事存在距离感。

　　3． 文化适应能力急需提高

　　1）了解和理解当地文化存在困难：在一些新派往海外的员工不能很好了解和理解当地文化，存在沟通障碍；一些项目管理人员不能了解和理解不同管理文化的差异，在与外国公司合作中难以有效沟通；不少中高层管理人员也感到对国际员工管理很吃力。这些沟通和文化适应上的问题将成为海外员工非常大的一个压力源。

　　2）海外员工在工作中常常要与来自不同文化背景的业主代表、运营商、供货商、承包商、咨询方、现场监督及当地雇员打交道，其中有很多地方由于与对方的价值观、行为规范和思维方式不一致而产生冲突。这也是海外员工经常会面对和处理的困境之一。